今日三条舆情，病灶惊人一致:都不是“事情做错了”而是姿态站错了。一边用免单券买原谅，一边用辞退切割一线，一边用免费换掌声一-公众的第一道判题，从来不是事实大小，而是有没有把人当人。
01
营销翻车
中国咖啡网11.09·小红书/抖音
古茗“挂牌示众”:玩梗玩到劳动尊严上
事件门店员工双手被纸杯托“铐住”，胸前挂着“忘放吸管罪”“漏贴效期罪”的纸板，多个分公司与门店官方账号发布。网友直指这是“挂牌游街”，把羞辱当幽默。官方致歉称系借鉴热梗、员工扮演拍摄，视频全线下架，补
偿千张免单券。关注官方账号不是私人朋友圈，一旦由品牌背书“玩梗”就成了价值观表态。把劳资关系做成笑料，踩的正是打工人情绪最敏感那根神经--免单券买得到原谅，买不回尊重。
鹤九点评
官方号玩梗，玩掉品牌体面
02
食安反复
中国咖啡网11.09·西安网友视频
蜜雪“冰车进水”:辞退一人，藏不住一套漏洞事件 西安门店员工双手持杯接直饮水，储冰槽柜门大开，溢出的水顺着手流进下方冰车，被质疑污染可直接:食用的冰块。门店回应:公司正加紧处理，该员工已直
接辞退。关注切割一线是餐饮危机最顺手的动作，也是最贵的动作--它把问题归给个人，公众读到的却是“系统没修”。叠加近半年多地被通报，“屡犯”标签远比单次事故更难洗。
“辞退店员，洗不掉系统漏洞”鹤九点评
0.3
公益边界
澎湃新闻11.09·网易转载
南京“零元面馆”:善意溢出边界，成了同行的刀事件 南京两家面馆不设门槛、无需证明，排队即可免费吃面。周边面馆日宫业额掉两二白元，有几E打算租期一到就另寻出路。律师指其不构成不正当竞争，媒体追问:善意为何结出市场苦果?关注 这是公益营销的边界课。善意若不做人群甄别、不做错峰设计，对同业就是一次降维打击。品牌做善事最怕的结局，是收获掌声、留下敌意。
鹤九点评“善意无边界，反成同行的刀”